Referencia

Cómo cuidamos su privacidad en inkabety

Cuando abre su cuenta y recarga con Yape, Plin o PagoEfectivo, nos confía datos suyos, y esta página explica en simple qué guardamos y para qué. Le contamos qué recogemos al registrarse, cómo lo protegemos y qué puede pedirnos en cualquier momento.

Datos clarosCifrado SSLSoporte en españolCambios cuando quiera
inkabety Cómo cuidamos su privacidad en inkabety
MANEJO Y SEGURIDAD

Cómo protegemos y guardamos su información

Trabajamos con prácticas concretas para que sus datos no anden sueltos. Ciframos la conexión, limitamos quién dentro del equipo puede ver su expediente y guardamos su información solo mientras su cuenta sigue activa o mientras la ley local nos obliga a conservarla. Aquí le explicamos las piezas principales para que sepa exactamente qué pasa con lo que nos entrega

Datos de la cuenta

Guardamos su nombre, correo y celular para operar la cuenta y verificar retiros. Puede pedir la corrección de cualquier dato desde el chat o el correo de privacidad.

Cookies del sitio

Usamos cookies para mantener su sesión abierta y recordar preferencias del lobby. Desde el navegador de su celular o computadora puede borrarlas o bloquearlas cuando quiera.

Seguridad del acceso

La conexión viaja cifrada con SSL y confirmamos su ingreso con el código que llega a su celular, de modo que solo usted entra a la billetera de la cuenta.

Retención y baja

Conservamos sus datos mientras la cuenta esté activa y el plazo que la ley local exige. Al cerrar la cuenta pide el borrado escribiendo a soporte con su correo registrado

CANALES DE CONTACTO

A dónde escribir por temas de privacidad

Si quiere consultar, corregir o borrar sus datos, tiene tres caminos directos. Nuestro equipo de soporte en español revisa cada pedido y le confirma qué se hizo con su cuenta. Escriba con el correo o el celular que registró para que podamos ubicar su expediente rápido y verificar que es usted quien pide el cambio.

Correo de privacidad Escríbanos a privacidad@inkabety con su pedido de acceso, corrección o borrado. Use el correo registrado en la cuenta para que ubiquemos su caso sin demoras.
Chat de la cuenta Desde el celular abra el chat dentro de su cuenta y pida hablar sobre sus datos. Un agente en español atiende la solicitud y le confirma cada paso realizado.
Ayuda con verificación Si el pedido toca su identidad, soporte le indica qué documento enviar y por qué canal seguro subirlo, sin exponer sus datos en mensajes abiertos.

Dudas frecuentes sobre sus datos

Reunimos las consultas que más nos llegan sobre privacidad para que tenga respuesta clara antes de escribir a soporte. Si su caso no aparece aquí, el chat de la cuenta y el correo de privacidad quedan a la mano.

Guardamos su nombre, correo, celular y el detalle de sus recargas y retiros con Yape, Plin o PagoEfectivo. Todo se usa para operar su cuenta y responder cuando escribe a soporte.

Sí. Escriba a privacidad@inkabety desde su correo registrado y pida el borrado. Guardamos solo lo que la ley local nos obliga a conservar tras cerrar su cuenta

No entregamos sus datos para fines ajenos al servicio. Solo los compartimos cuando una autoridad competente lo exige según la ley local vigente en su región

Los movimientos con Yape, Plin y PagoEfectivo viajan cifrados y se procesan por los canales que usted usa en el celular. No guardamos su PIN ni sus claves de billetera.

Abra el chat dentro de su cuenta o escriba al correo de privacidad indicando qué dato cambiar. Soporte en español confirma la corrección tras verificar que es usted.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas. Aun así, sus datos siguen protegidos con las mismas prácticas de cifrado y retención que aquí explicamos
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.